Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement — Love Creat Design
Chez Love Creat Design, votre satisfaction est notre priorité absolue.
Droit de rétractation (clients de l'Union européenne)
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Ce délai est prolongé s'il expire un week-end ou un jour férié.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à lovecreatdesign@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez également annuler votre commande directement depuis votre espace client, tant qu'elle n'a pas été expédiée.
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement, dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné.
Conditions d'éligibilité
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, sans dommage ni signe d'usure.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si l'erreur est de notre fait.
Comment initier un retour
- Connectez-vous à votre espace client ou contactez-nous à lovecreatdesign@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Emballez soigneusement l'article avec une copie de votre confirmation de commande.
- Expédiez l'article à l'adresse fournie, en utilisant un service de suivi.
Love Creat Design se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies. Pour toute question : lovecreatdesign@gmail.com 💛